广东某美容养生会所，面积150平米左右，仅有三个美容师，还有一个将要辞职，开业将近一年，固定顾客却只有30个左右，月营业额不到10000元。赵女士是这家店的老板，她说这个店已经投进去将近30万元，说在想办法把这个店救活，如果还不行，她就关门不干了，这是最后一搏了。
【经营诊断】
赵女士首先应该解决的是经营管理问题，因为现在店里美容师匮乏（只有2人），即使来了客人一看到这种情况也会马上走掉，其次严重缺乏管理，也没有店长，基本上是处于零散状态。第三是，店里缺乏特色项目，店面所在的地区美容院扎堆，如果还是一些常见护理项目，是无法吸引顾客的。
针对这样糟糕的事实，赵女士应该完成三件事：
一：聘请一个有能力的店长，尽快结束懒散状态！
二：上一个特色项目，增加竞争力。上上嘉品养发头疗，美容院嫁接养发头疗项目，启动简单方便，可以增加客源，留客锁客，而且白发，掉发，头屑头油这些问题是很多人的困扰，这样的项目可以脸部美容项目身体护理项目相融洽。
三：招聘美容师，组建一个团队。有斗志有管理有制度的团队，各司其职，增加工作的运转流通性，给客户的体验感也自然更细致。
这三件事完成之后，某美容院基本上从形式上健全了，成了一个有血有肉的健康的美容院，为下一步的营销策划活动奠定了夯实的基础。一个月后这家美容院终于走出了经营困境扭亏为盈。
